Направление и склады на Autodoc
Интернет магазин Autodoc – популярный продавец автозапчастей на территории России с 1998 года. Сегодня магазин занимает лидирующие позиции по продажам товаров для автомобилей и предоставляет покупателям запчасти от ведущих мировых производителей. Среди брендов, сотрудничающих с Autodoc, числятся такие известные фирмы как Kayaba, Total, Liqui Moly, Motul, Sangsin Brake и многие другие.
Автодок имеет надежные и налаженные схемы взаимодействия с поставщиками деталей. Поставки товаров осуществляются с центральных складов основных российских автопроизводителей (группа VAG, Toyota, Nissan, Mercedes Benz, Ford, Mobis и др.), крупных оптовых складов автозапчастей. Также детали доставляются из ОАЭ, Японии, США, Кореи и Германии.
Направления и склады
Содержание
Не так давно Автодок провел модернизацию сайта, упростив его использование для покупателей. Теперь при наведении курсора на аббревиатуру поставщика всплывает окошко, которое уточняет, на каком именно складе находится товар (склад дилера, дистрибьютора, оптовый склад или центральный склад GM). Клиент сам может выбирать, с какого склада ему удобнее заказывать деталь.
Клиенты Автодока рекомендуют заказывать товар с центрального склада или со склада дистрибьютора, так как это снижает риск получения контрафактной продукции. Меньше всего доверия вызывают склад дилера и оптовый склад.
Тип поставщика определяется не фирмой, а товаром. У одного и того же поставщика два товара могут иметь разные статусы: один – «Склад дилера», второй – «Оптовый склад».
Многие покупатели не понимают, что означает «направление». Этим определением магазин обозначает поставщика детали. Клиент имеет возможность самостоятельно выбрать то направление, которое покажется ему предпочтительнее по цене и срокам доставки заказа.
Статусы заказа
Статус заказа позволяет клиенту просматривать позицию заказа в настоящий момент.
Основные типы состояния заказа:
- на модерации – заказ проверяется, либо приостановлен до внесения предоплаты;
- снят – товар снят с модерации либо менеджером либо покупателем;
- заказ обработан – заказ запущен в работу менеджером;
- в работе – поставщик приступил к обработке заказа;
- размещен у поставщика – осуществляется обработка заказа менеджерами направления;
- закуплено – заказ закуплен, ожидание отправки на центральный склад Атодок;
- в доставке – товар отправлен на центральный склад;
- отказ – поставщик отказал в поставке детали;
- получено на склад в Москве – заказ оприходован центральным складом в Москве и готов к отправке в магазин представителя;
- отправлено представителю – товар отправлен в магазин представителя;
- получено представителем – товар оприходован в магазине представителя и готов к выдаче;
- выдано представителем – покупатель получил заказ.
Кроме того, в поле рядом со статусом заказа покупатель может отслеживать дату последнего изменения состояния товара, а также примерную дату поступления детали в магазин представителя.
Статус «отправлено представителю» представляет клиенту более подробную информацию о состоянии заказа, когда он будет отправлен с центрального склада Автодока и до тех пор, пока не прибудет к покупателю.